Wika to najstarszy i jeden z największych w Polsce internetowych sklepów specjalizujących się w sprzedaży różnych artykułów tanecznych. Jesteśmy oficjalnym sprzedawcą hurtowym firmy SWAROVSKI. Mamy oddziały w Olsztynie i Warszawie.

Naszą misją jest promocja piękna tańca, pasji i realizacja potrzeb wymagającego klienta tanecznego.

Dbamy o piękne stroje tancerzy, wygodę i profesjonalne zaopatrzenie w niezbędne akcesoria. Każda osoba, każdy tancerz i tancerka, może znaleźć w WICE coś dla siebie. Dbamy o to byście Państwo uzyskując bardzo dobrą obsługę i wysoką jakość produktów wrócili do nas na kolejne zakupy.

Dążymy do osiągnięcia i utrzymania najwyższych standardów jakości produktów bardzo szerokiej gamy produktów, które sprzedajemy a także bardzo wysokich standardów obsługi klienta tj. w bezpośrednim kontakcie z klientem, bez pomyłek i w ekspresowym tempie.

Mamy duże poczucie odpowiedzialności za swój zespół pracowniczy i oferowane produkty, dlatego rozwijamy firmę w oparciu o przejrzyste zasady odpowiedzialności społecznej w oparciu o rzetelne, uczciwe i etyczne relacje ze wszystkimi interesariuszami, w tym szczególnie pracownikami, klientami i kontrahentami biznesowymi.

NASI INTERESARIUSZE I NASZE WARTOŚCI

1. Producenci i usługobiorcy indywidualnych zamówień
2. Producenci i dystrybutorzy gotowych produktów
3. Klienci indywidualni
4. Klienci instytucjonalni
5. Pracownicy

1. 2. Producenci i usługobiorcy indywidualnych

zamówień oraz producenci i dystrybutorzy

gotowych produktów  

Jesteśmy rzetelnym płatnikiem – zawsze realizujemy swoje zobowiązania w terminie.

Promujemy marki firm, z którymi współpracujemy.

Współpracujemy tylko z partnerami oferującymi najwyższe standardy współpracy i produkty najwyższej jakości.

Nasze produkty są zawsze odpowiednio oznakowane i opisane w języku polskim.

Oferujemy produkty najwyższej jakości.

Nasz personel to wykwalifikowana i kompetentna kadra, który oferuje Państwu obsługę najwyższej jakości.

3. Klienci indywidualni

Pomagamy każdemu klientowi w miarę jego oczekiwań i możliwości.

Przygotowujemy indywidualne zestawy kolorów i ozdób w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta.

Reklamacje i wymiany oraz zwroty towarów rozpatrujemy szybko i zawsze zgodnie z zapisami regulaminu.

Utrzymujemy stany magazynowe tak by jak najszybciej zrealizować wszystkie zamówienia.

Zapewniamy szybką realizację zamówień oraz elastyczność w dopasowaniu do wymagań klientów.

Towary na zamówienie realizujemy w ciągu maksymalnie 3 dni.

Oferujemy towar bez żadnych skaz.

Zapewniamy prawidłowość realizacji zamówień.

Zapewniamy szybki i łatwy kontakt oraz obsługę najwyższej jakości.

Zapewniamy bezpłatne próbki materiałów.

4.Klienci instytucjonalni

Zapewniamy możliwość zwrotów towarów lub ich wymianę elastycznie w zależności od oczekiwań klientów, zgodnie z regulaminem.

Dokonujemy realizacji zamówień na podstawie faktury proforma i po dokonanej przedpłacie.

Oferujemy duże rabaty i programy partnerskie dla klientów hurtowych.

Oferujemy ofertę skrojona na miarę każdego partnera handlowego.

Zapewniamy indywidualne podejście do każdego klienta.

Zapewniamy szybką realizację i profesjonalną obsługę klienta.

Oferujemy bezpłatne próbki materiałów.

5. Pracownicy

Pracownicy Wiki to zgrany, lubiący się zespół zapewniający najwyższy standard współpracy.

W relacjach wewnętrznych najwyższą wartością jest dla nas zaufanie i wzajemny szacunek.

Zapewniamy przyjazną atmosferę pracy i współpracy.

W codziennej pracy zawsze zapewniamy sobie nawzajem pomoc i współpracę.

Jesteśmy lojalni i szczerzy.

Zapewniamy prawidłowy przepływ informacji zarówno wewnątrz naszej firmy jak i w relacjach zewnętrznych.

Naszym pracownikom zapewniamy możliwość doskonalenia się oraz stałego zdobywania wiedzy.

Nasi pracownicy oferują najwyższą jakość obsługi.

Nasi pracownicy  zawsze służą klientom radą i wsparciem.

Nasi pracownicy są zawsze mili i uprzejmi w kontaktach z klientem.

Nasi pracownicy znają obsługę programów i urządzeń niezbędnych w realizacji wszystkich zamówień.